几乎人人都体验过游泳，尤其在夏季高峰时段，传统场馆前厅存在消费者长时间排队滞留问题，客诉混乱无序的现象。场馆运营的问题不能简单归结于某一环节，而是在㊣于整个流程设计的科学性、合理性和有效性。

　　首先我们可以通过掌馆通的微信小程序，或者美团、抖音等第三方平台游泳馆，随时随地进行线上购票，减少㊣泳客在前台排队购票。线上购票预约便捷，且可在规定时间内取消，操作更㊣灵✅活，因此采用智慧预约系统的场馆，泳客的复购率更高。

　　购票后，使用购票的二维码或者自己的会员码，在智能手环机上自助领取手环。整个取手环的过程非常方便和快速，可以很大程度上减少客人在前台购票、验票、发手环㊣等环节的等待及排队时间。

　　手环上没有号码，也就是说手环和储物柜并不是一一对应的。我们可以来到储物柜的中控机刷手环，根据客人自己的需要选择适合自己的储物柜，比如小朋友可以选择低柜。

　　在淋浴环节，手环也在发挥着作用。为了节约能源同时也避免高峰淋浴排队的问题，水控系统为客人设定了默认的淋浴时间。只需将手环放在对应的感应器上，便开始淋浴计✅时，拿回手环，计时暂停球场案例。在日时段高峰、季节性高峰时段，冲淋环节出㊣现的排队拥挤现象，很大程度上是由于客户过度淋浴造成的。因此㊣对淋浴器进行统一管理，通过计时/计量实现节水㊣管理，既能缓解淋浴混乱㊣拥挤的现象，又能✅节约游泳馆淋浴成本。

　　客人㊣游泳结束需要打开更衣柜，如果忘了自己的更衣柜号码，只需在㊣中控机上简单刷一下，就可以看㊣到对应更衣柜的号码，非常方便。

　　智能中控机可以㊣对进场、离场客户进行分流，客户选柜后手环激活，客户可以直接使用手环进行多次重复开关柜门，使用中更加便捷，也避免了用户在中控机前排队拥挤。

　　如果存在超时欠✅费或其它的异常状态，系统会在屏幕上提示，此时闸机也不会打开。需要客人根㊣据屏幕上的提示，进行相应的操作。

　　当泳客把手环投入回收机出场时，便捷流畅自助的游泳体验可✅为泳客带来简单高效的印象，没有过度服务，泳客自己可掌控流程。

　　公司成立于2014年，多年来深入研究㊣各类体育场馆运营现状和发展趋势，深刻理解场馆运营需求和痛点。结合公司专业技术优势，公司研发了专利核心平台一掌馆通智慧运营管理平台及配套智能子系统。掌馆通智慧运㊣营平台支持电脑运营端和移动运营端，实现一部手机在手、场馆尽在掌㊣握。